Inspecteren in 2020 op basis van duurzaam vertrouwen
Het vierde inspectiecongres zit er weer op. We kijken terug op een inspirerende dag waarbij wij vanuit onze stand op de beursvloer de bezoekers hebben kunnen informeren en enthousiasmeren over het uitgebreide dienstenpakket van van Empel. Een snel veranderende inspectiewereld, met de focus op 2020 was het hoofdthema van dit door Elektroraad georganiseerde congres.
Duurzaam merkvertrouwen
Weten wat gebruikers denken en voelen bij een bepaald product of dienst is de sleutel tot het begrijpen van keuze-, koop- en gebruikersgedrag. Het creëren van emotionele waarde wordt daarom steeds belangrijker. Hoe bouwen we een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten? Kwaliteit van de dienst staat natuurlijk op de eerste plaats; dat is een vanzelfsprekendheid. Maar de klant verwacht meer, eist meer, wil meer. De klant moet er op kunnen vertrouwen dat hij de werkzaamheden die hij uitbesteedt of namens een relatie in gang zet voor hem een toegevoegde waarde hebben, een duidelijke meerwaarde.
Meerwaarde
Voor van Empel is dit een geruststellende gedachte; wij denken dat we op de goede weg zijn. Wij bieden u als relatie, naast de geborgde kwalificaties over de volle breedte, net dat stukje extra. Wij stellen ons samen met u tot doel het beoogde eindresultaat zo optimaal mogelijk te realiseren. Sterker nog, eigenlijk willen we helemaal niet praten over een eindresultaat, een duurzame relatie is ons doel. Inspectie is immers de ultieme controle op het uitgevoerde beheer- en onderhoudsbeleid. Continuïteit door veiligheid.
Inspectiecongres 2020 review
Op de website van het Inspectiecongres kunt u nog eens nalezen hoe de dag is verlopen. De komende dagen zullen daar, naast fotomateriaal en film, waarin Ronald Dijkstra namens van Empel ook nog een bijdrage levert, ook de diverse presentaties worden geplaatst; doe er uw voordeel mee. Mocht u toch nog vragen hebben, dan helpen wij u natuurlijk graag verder.
